Jeu responsable

Au Casino Soorts Hossegor, nous comprenons l'importance du jeu responsable et nous nous engageons à fournir des outils et des ressources qui vous aident à maintenir une relation saine avec le jeu.

Limites de Dépôt

Nous proposons des limites de dépenses quotidiennes auto-imposées allant de 50€ à 500€. Cette limite peut être définie via notre application mobile ou à la réception.

Péérides de Réflexion

Prenez le contrôle de vos sessions de jeu en définissant des périodes de réflexion allant de 24 heures à 6 mois. Notre système ne vous permettra pas d'accéder au casino pendant ce temps, vous offrant une pause et favorisant un jeu responsable.

Aut exclusion via le Système FICHIER

Pour ceux qui estiment avoir besoin d'un soutien plus complet, nous proposons des options d'auto-exclusion permanente utilisant le système national FICHIER de la France. Cette fonctionnalité peut être accédée via notre application mobile ou à la réception.

Rappels de Session et Limites de Perte

Notre système de carte de fidélité envoie automatiquement des alertes SMS après 2 heures de jeu continu pour vous rappeler de faire une pause. Nous proposons également des limites de pertes quotidiennes volontaires de 50€ à 1000€ avec verrouillage immédiat dès que les seuils sélectionnés sont atteints.

Liens vers les Organisations de Soutien

Nous affichons de manière visible les informations de contact pour SOS Joueurs, Joueurs Info Service et la conseillère en addiction locale Dr. Marie Dubois (disponible les mardis de 14h00 à 18h00). Des brochures de référence sont également disponibles à la réception avec des QR codes liant à des ressources en ligne.

Dépasser les Normes Françaises

Nous allons au-delà des exigences réglementaires minimales pour la protection des joueurs en fournissant :

• Des supports d'information bilingues
• Des alertes de dépense proactives par SMS
• Des sessions de conseil dédiées sur place

Au Casino Soorts Hossegor, nous visons à offrir une expérience de jeu responsable et agréable. Si jamais vous sentez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques ou si vous avez simplement besoin de parler à quelqu'un, n'hésitez pas à demander de l'aide.

Nous croyons en l'autonomisation des joueurs avec les bons outils et ressources pour maintenir le contrôle sur leurs activités de jeu. En étant proactif et en recherchant du soutien lorsque cela est nécessaire, vous pouvez profiter de nos jeux tout en maintenant une relation saine avec le jeu.